Teoria basica de los tipos (de motivacion) de empleados:

 

Independiente al grado toxico de un empleado, ya que algo que me queda claro es que cualquier empleado tiene cierto nivel negativo en las organizaciones, algunos en menor escala y otros en mayor medida, de alguna forma todos nos movemos por tres principios básicos a la hora de entrar en una organización y que es lo que nos motiva a la hora de hacer los procedimientos y tareas asignadas:

1.- Empleado con redirección a la motivación: Es aquel que su esfuerzo en la tarea  encuentra la misma motivación para hacerla mejor cada día y con fuerte idealismo. Este tipo de personajes, independiente a su grado toxico, suele ser muy personalista y buscara siempre terminar la tarea a costa de lo que sea. Su fuerte compromiso con las metas organizacionales lo hace ser muy seguro y empático. Tiene una fuerte perspectiva y logra ver los problemas a 360 grados. El mayor error que se le puede dar a este tipo de personajes es el de opacarlos haciéndolos sentir como tontos y que sus soluciones no sirven de nada. Saben manejar criterios, no se acomodan a las reglas y regularmente desafían los protocolos o paradigmas que se encuentran en las organizaciones. Es muy probable que no sepan llevar un seguimiento de las cosas, todo está “en su cabeza”. Nunca tienen una oposición al cambio. En un porcentaje organizacional del 100% suele haber un 20% de este tipo de personajes.

2.- Empleado con redirección a la compensación: Es aquel que su esfuerzo en la tarea encuentra una motivación monetaria y buscaran esforzarse cada día para lograr ganar más. Este tipo de personajes, independiente a su grado toxico, suelen ser muy grupales y nunca darán tiempo de mas en una organización si no hay una ganancia económica de por medio esto independiente a su sueldo. Hay un mínimo aceptable compromiso hacia la organización, lo que lo hace un empleado inseguro desde la perspectiva patronal. Siempre estará al servicio siempre y cuando se le enseñe y capacite. En cuanto a reglamentos y procedimientos, este tipo de personajes, los respetaran siempre y cuando no perjudiquen su bolsillo el mayor error es perjudicarlos económicamente. La frase célebre “haces como que me pagas pues yo hago como que trabajo” emana muy seguido de estos personajes. Suele haber una fuerte resistencia al cambio. Hay dinero hay productividad.  Este tipo de personajes se les debe de capacitar y concientizar. Pero no todo es malo, suelen ser muy intensos a la hora de sacar tareas y saber que se les compensara y no necesariamente con dinero. En un porcentaje organizacional del 100% suele haber un 60% de este tipo de personajes.

3.-Empleado con redirección a la jerarquización: Es aquel que su esfuerzo en la tarea encuentra una motivación al crecimiento  y buscaran esforzarse cada día para lograr un puesto organizacional. Este tipo de personajes, independiente a su grado toxico, suelen ser muy grupales a la hora de trabajar pero muy individualistas al momento de generar una tarea. No hay empatía pero si mucho esfuerzo, tienen una fuerte energía hacia el egocentrismo y muy poco enfoque al liderazgo. Son seguros, dinámicos, proactivos siempre y cuando no logren su objetivo. Nunca buscaran una zona de conformismo hasta no lograr sus metas individuales. Suele ser muy resistentes al cambio y más si se ve que no lograran sus metas personales. Su meta no es organizacional, es meramente personal. A este tipo de personajes hay que encausarlos, saben respetar procedimientos y reglas, solo hay que redireccionar su energía. Siempre hay que mantenerlos en movimiento ya que si no lo están generaran conflictos entre departamentos. En un porcentaje organizacional del 100% suele haber un 20% de este tipo de personajes.

La idea de este escrito es facilitar un poco en la búsqueda de la motivación del propio empleado, todos tenemos algo de estos tres en menor o mayor medida, desde el punto organizacional, detectar al empleado desde cualquiera de estas tres perspectivas apoyara en la asignación de tareas y objetivos.

 

Saludos

Buenas Finanzas

Fuente fotografica: socialblabla

La calidad Actual

“La calidad actual solo es una versión pop, plástica y acartonada de la verdadera calidad total”. – Víctor Gómez.

“La historia mundial, presenta pintorescas situaciones placenteras de organizaciones que buscan generar valor por medio de prácticas innovadoras y procesos eficientes que generan utilidad y dejan satisfecho al empleado y al cliente; que en el mejor de los casos suelen ser estos últimos dos los más importantes para la sustentabilidad de la misma organización, claro está sin descuidar el inversor” – Víctor Gómez.

Cuando hablamos de calidad nos estamos refiriendo al valor adecuado de las cosas, con los procesos exactos, en donde el personal tiene las capacidades necesarias para desarrollar un producto por encima del promedio, sin margen de error; en donde el principal auditor sea el cliente  y adapte sus  ideas al producto mismo. En donde el proveedor se adopte a las normas que pide la organización con escalas por encima del promedio. En donde los dueños no escatimen en la sustentabilidad de la operación y que no se pierdan buscando mas en utilidad que en generar verdaderos productos o servicios que excedan a la comunidad.

¿Cuántas empresas a nivel global, nacional, estatal o local hacen esto?

Estimado lector, déjame decirte que pocas o ninguna.

Las grandes teorías actuales de la calidad, dejan un margen demasiado amplio para que las empresas hagan sus propias versiones  de calidad (mal hechas). Naciones, instituciones y universidades regalan diplomas en donde se acepta tal aseveración que acabo de escribir. Empresas  grandes generan sus propios estándares mediocres para demostrar que tienen una calidad regulada por no sé quien institución o no sé qué organización. Esto solo hace a un lado a las PYMES, a las nuevas ideas empresariales y dejan entrever que solo ciertos jugadores pueden estar en la partida del mercado.

Calidad Total implica seriedad, implica trabajar en conjunto con todas las partes. No solo implica dinero y ya. Pago y tengo mi certificación. Pago y hago creer a la comunidad entera que estoy regulado.

Esas reglas del juego no dejan nada bueno a la larga los mas agraviados será el mercado en general.

Saludos

Buenas Finanzas

 Fuente fotografica: caribaniaplanetaria.blogspot.mx

Delegar (Como hacerlo mejor)

Cuando se tienen varias tareas por realizar, es importante saber delegar. Las tareas en si todas deben ser en sentido figurado de urgencia, pero siempre va a ver algunas más importantes y otras que no lo son.

Cuando alguien delega una acción, tarea o actividad se debe de tomar importancia a la responsabilidad y es aquí donde todos nosotros cometemos ciertos errores.

Delegar sin responsabilidad no sirve de nada.

Se debe de hacer responsable a la persona y la acción. No se pueden tomar decisiones acertadas si la persona a la que se le ha delegado una tarea o actividad no se siente con la responsabilidad del encargo. Si no se toma en cuenta  esto, la misma persona que está haciendo la actividad no tendrá sentido común ni criterio propio.

Delegar sin un control adecuado no sirve de nada.

El hecho de que se encomiende una tarea a alguien, debe de tener un control para determinar los resultados necesarios que se esperan obtener de la actividad. Delegar por delegar no sirve de nada si no hay control ni responsabilidad.

Pueblos enteros han desaparecido por no saber delegar las actividades a sus ciudadanos.

Guerras se han perdido por no saber delegar actividades a sus ejércitos.

Organizaciones han quebrado y desaparecido por no saber delegar las tareas a sus empleados.

Familias se han separado por no saberse delegar tareas a sus parejas.

Esto es básico, el peor error de un gerente, líder, jefe o encargado es no saber delegar de forma adecuada las actividades a sus miembros del equipo. Peor aún, si se delega una tarea sin hacer responsable a nadie y sin tener control alguno en las operaciones.

Saludos

Buenas Finanzas

Fuente Fotografica: blocjoanpi.blogspot

Ensayo: “Gerentes del Siglo XXl”

Ante los grandes cambios, las  organizaciones  han tenido que cambiar  de  forma rápida y constante  la forma de manejar sus negocios, esto en los últimos 40 años buscando cada día ser más  competitivas en un mundo tan globalizado; por lo tanto la gerencia tendrá que incursionar en las tendencias gerenciales y adaptarse a los nuevos enfoques que le permitan alcanzar eficiencia, competitividad y sostenimiento en el mercado, con el objetivo de  mejorar su  gestión empresarial y la capacidad de respuesta de la organización a las nuevas  exigencias del mercado actual.

Sin duda alguna, la economía mundial tiene una dinámica altamente cambiante y proactiva que han repercutido de forma local y mundial  en sectores económicos, políticos y comerciales, dando nuevas oportunidades y nuevos enfoques a la hora de alcanzar la competitividad; y no se diga el uso de la red para generar mayor tráfico en las negociaciones y la especialización de nichos.

Para el gerente del siglo XXI enfrentarse a este reto debe ser una gran oportunidad, de generación de estrategias y nuevos enfoques o esquemas gerenciales que permitan asumir estos cambios de forma constante para incursionar fácilmente en los mercados mundiales, logrando de esta manera  el desarrollo de una “empresa inteligente, que integre toda la organización y genere creatividad fomentando un valor a la marca, todo esto con la finalidad de generar un mercado exclusivo y rentable ”, capaz  de adaptarse de forma rápida fácil y  eficaz a los cambios del entorno,  debido a su nivel de flexibilidad y versatilidad ante un mundo moderno.

Indiscutiblemente la satisfacción del cliente  es el factor  principal de las empresas competitivas del mercado del hoy y del futuro, ya no basta con producir en grandes cantidades y ponerlas en el mercado,  sino que ahora se requiere  innovar en  productos que estén acordes con las exigencias del mercado, que por cierto son cambiantes y variables con mucha frecuencia.

Para que este enfoque funcione se requiere cambiar los modelos mentales a todo nivel, es decir un cambio en la visión gerencial, generación de alto compromiso por parte del empleado, creación de equipos auto dirigidos los cuales definan tareas, responsabilidades con el objetivo de trabajar con autonomía, debe existir un clima organizacional adecuado para el empleado, garantizar un adecuado sistema de compensación para la satisfacción del empleado a largo plazo, la información y conocimiento  estará disponible de igual forma tanto para la gerencia, directivos como para los equipos de trabajo.

Este enfoque permite a la gerencia formulación de nuevas visiones de negocio, determinación de estrategias que  permitan alcanzar la competitividad en el mercado, este enfoque  orienta a los empleados con dicha facultad no solo a ejecutar órdenes sino a la innovación, de nuevos productos, servicios, mejorando y dando valor  a las actividades a su cargo.

Definitivamente este es un cambio radical de la gerencia tradicional ahora a un nuevo enfoque a una  visión gerencial más amplia, rompe todo esquema y paradigma  existente. Para la gerencia de hace algunos años, el que tomaba las decisiones era el gerente y era su  última palabra lo que se hacía, ahora el enfoque va orientado a la participación de  los empleados que al fin y al cabo sus ideas son de suprema importancia para la organización. Porque son ellos los que siempre están con el cliente, lo conocen muy bien.

Por último, el líder actual, debe de buscar que en la organización haya un sentido de PERTENECIA, al final del día, es lo más importante y con esto se genera la lealtad del cliente interno, buscando, el involucramiento, compromiso y calidad.

Al final del día, la organización debe de mostrarse cálida, para generar productividad; debe también ser un motor de la calidad para lograr competitividad; a últimas, el líder debe de ser la persona que inicie esta cadena de valores.

Personalmente, difiero en la parte donde el líder debe de ser considerado un “Jesús milenario”, la magia no radica en hacerlo sublime o intocable, o intachable o en el peor de los caso “un modelo a seguir de forma enfermiza y enamoradiza”. Radica principalmente en que haga reaccionar a sus subordinados a que logren cosas excepcionales, si alguien en este mundo logra eso en una organización, puede conocérsele como “líder”, mas no como un “Jesús”

Actualmente el enfoque radica en el cliente vía empleados versus líder. El líder en lo personal debe de ser “un contador de historias”, ya lo decía Howard Gardner, “el concepto más interesante del líder es la persuasión, pero con fundamentos”, y es aquí en donde el liderazgo, formula la estrategia, la planeación, el sexto sentido y la organización grupal.

Y esto es muy independiente de si la organización gira en torno a la producción, venta o mercadeo, porque si no hay una de estas tres, ¿cómo se le podrá llamar negocio a algo así?

Saludos

Buenas finanzas

Fuente fotografica: 5elementsrpo.com