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sábado, 7 de abril de 2012

Delegar (Como hacerlo mejor)

Cuando se tienen varias tareas por realizar, es importante saber delegar. Las tareas en si todas deben ser en sentido figurado de urgencia, pero siempre va a ver algunas más importantes y otras que no lo son.
Cuando alguien delega una acción, tarea o actividad se debe de tomar importancia a la responsabilidad y es aquí donde todos nosotros cometemos ciertos errores.
Delegar sin responsabilidad no sirve de nada.
Se debe de hacer responsable a la persona y la acción. No se pueden tomar decisiones acertadas si la persona a la que se le ha delegado una tarea o actividad no se siente con la responsabilidad del encargo. Si no se toma en cuenta  esto, la misma persona que está haciendo la actividad no tendrá sentido común ni criterio propio.
Delegar sin un control adecuado no sirve de nada.
El hecho de que se encomiende una tarea a alguien, debe de tener un control para determinar los resultados necesarios que se esperan obtener de la actividad. Delegar por delegar no sirve de nada si no hay control ni responsabilidad.
Pueblos enteros han desaparecido por no saber delegar las actividades a sus ciudadanos.
Guerras se han perdido por no saber delegar actividades a sus ejércitos.
Organizaciones han quebrado y desaparecido por no saber delegar las tareas a sus empleados.
Familias se han separado por no saberse delegar tareas a sus parejas.
Esto es básico, el peor error de un gerente, líder, jefe o encargado es no saber delegar de forma adecuada las actividades a sus miembros del equipo. Peor aún, si se delega una tarea sin hacer responsable a nadie y sin tener control alguno en las operaciones.
Saludos
Buenas Finanzas
Fuente Fotografica: blocjoanpi.blogspot

jueves, 7 de abril de 2011

Administra Tú tiempo eficientemente (Test) Parte uno:



Además de abordar este tema desde un punto de vista de eficacia, también es importante aclarar que se toma también desde un punto de vista de eficiencia. En realidad el uso del tiempo es vital, el problema comienza cuando no planificamos este tiempo y terminamos adoptando una postura “culpable”.

La administración del tiempo se planifica y no es negociable. Si hacemos cosas sin una planeación, algunas tareas importantes pueden no realizarse nunca. Debido a que muchos de nosotros tenemos una tendencia hacer las cosas “urgentes” antes que las cosas que son “importantes”, nos podemos encontrar diciendo “NO” a cosas importantes con el fin de atender las cosas urgentes en un abrir y cerrar de ojos.

¿Pero como planificar nuestro tiempo?

¿Cómo decir “NO” a las cosas “urgentes”?

Administrar el tiempo es un Hábito, es difícil llevarlo a cabo; pero una vez que logramos identificar un método para el uso adecuado del tiempo, se convierte en un arma infalible. Es importante también, aclarar que hay un sinfín de métodos para administrar nuestro tiempo.

Para ayudarte a identificar tus propias practicas de administración del tiempo y a determinar la eficiencia con la que utilizas tu tiempo he incluido el siguiente cuestionario:

Contesta Si o No dependiendo de si estás de acuerdo con la siguiente frase:

1.- ¿Haces lo que te gusta antes de hacer lo que no te gusta?

2.- ¿Haces las cosas más fáciles en vez de iniciar con las difíciles?

3.- ¿Haces las cosas que sabes hacer rápido que las cosas que no sabes hacer?

4.- ¿Haces las cosas urgentes antes que hacer las cosas importantes?

5.- ¿Respondes o haces acciones en base a quien lo pide?

6.- ¿Trabajas en base al principio “EL QUE DA LATA ES EL QUE SERA ATENDIDO MAS RAPIDO (para que deje de molestar)”?

7.-¿Respondes a la demanda de los demás antes de responder tu propias necesidades o demandas?

8.- ¿Esperas un vencimiento antes de ponerte en acción?

9.- ¿Haces los trabajos más pequeños antes de realizar los grandes?

10.-¿Trabajas en base a las consecuencias de los demás?

Si respondes a más de tres preguntas y menos de cinco preguntas que “SI”, estas en una situación en la cual logras ser eficiente pero no avanzas mucho en los resultados que te gustaría obtener; te gusta la comodidad, le entregas tu tiempo a cualquier persona que este por “encima de ti”.

Si respondes a mas de cinco preguntas que sí; estas en una situación “riesgosa” de tu tiempo y eres una persona que no logra hacer nada ya que entrega todo su tiempo a las condiciones ambientales, ya sea por quedar bien o temor a que se te cuestione por no entregarte como “mártir de la caridad de los demás”.

Analiza las preguntas y cuestiona tus respuestas.

¿Verdaderamente usas tu tiempo de forma adecuada?

Pero si estas a menos de dos respuestas “si”, te felicito, manejas tu tiempo con mas 90% de efectividad y eso ya es todo un logro; solo falta que encuentres un método de administración de tiempo y lo apliques ya que para ti será sencillo usarlo y encontraras ideas y conocimiento de autoayuda para aligerar la carga del tiempo que los demás “te regalan”. Felicidades!!


La siguiente entrega de este interesantísimo tema será entregada en los próximos días.


Saludos


Buenas Finanzas


Fuente fotografica: Despilfarro.com


Autor: L.A.E Victor Gomez

viernes, 23 de julio de 2010

Solución de “Conflictos” “Organizacionales”


Los conflictos, son una parte de crecimiento para las organizaciones (siempre y cuando sean llevadas con cautela), ya que se dan a conocer diversos puntos de vistas, visiones e intercambio de ideas.


El problema comienza cuando una de las partes ve la situación como algo “personal”, en ese momento se convierte en todo lo contrario y suele ser una parte fundamental para el decrecimiento de productividad para la persona y en el peor de los casos para el departamento.


Dada la importancia de los conflictos en una organización, es imprescindible nunca ver la situación como “personal”, hacer esto nos generara stress y situaciones que no son fáciles de digerir.


La mejor forma de solucionar un conflicto es “evitándolo”, siempre y cuando sepamos que no se tendrá un resultado de conocimiento (compartir ideas, experiencias o buscar forzar una idea personal), cuando un conflicto no tiene un resultado educativo, es mejor evitarlo.


En mi conocimiento como esposo, padre, hijo de familia, estudiante y jefe, me ha llevado a determinar los siguientes conceptos claves para evitar conflictos.


Empatía: Siempre se debe de ver el problema intentando en la medida de lo posible ver el problema o situación o idea desde los zapatos de la otra persona, esto nos dará un enfoque de la situación.


Silencio: Se tiene que dejar hablar a la otra persona, y si es posible, anotar en alguna hoja o libreta los puntos específicos en los que se está en desacuerdo.

Razonamiento: No se trata de buscar la razón, solo se debe de razonar los puntos que no están en contra de nuestra forma de pensar (con esto encontraremos que el objetivo que se persigue es el mismo).


Escuchar: Hay una gran diferencia entre oír y escuchar; la primera solo es un hábito en el cual nosotros podemos estar tarareando una canción y asentando la cabeza a nuestro compañero (dar avionazo), la segunda, es poner empeño en lo que nuestro ejecutor se expresa.


Sonreír: Una sonrisa, en un conflicto “desarma” prácticamente a cualquier persona, suele ser una arma muy poderosa, pero no hay que abusar y ni mucho menos utilizarla de forma despectiva e irónica, por que logra precisamente todo lo contrario…mas enojo.


Cuando toque nuestro turno en la conversación, es importante resaltar el razonamiento que se hizo en el proceso de receptor (cuando se estaba escuchando) y deberemos tomar los siguientes puntos a consideración:


No manotear: Cuando toca nuestro turno, debemos de dar nuestro punto de vista sin manotear tanto, pero si se tiene que hacer énfasis en las situaciones en las cuales no se está de acuerdo de manera directa, sencilla y diplomática. (todo de forma apacible y amigable)

Sonreír: Cuando se toca el tema del desacuerdo total, la sonrisa suele ser el mejor distractor para no generar más disgusto.


Empatía: Siempre se debe de dirigir al problema o idea como una situación que está dentro de la solución de los que están involucrados, nunca se debe generar un chisme o contra atacar con una pregunta o aseveración burlona.


Desahogo: Siempre se debe de buscar la forma de dar a conocer nuestra perspectiva de la situación y todo lo que se apunto antes debe de decirse en ese momento.


Al final, lo que se busca es facilitar el trabajo en equipo; y los conflictos llevados de una forma adecuada, terminan dando como resultado mayor sinergia y generación de ideas interesantes.

La próxima vez, que alguien te invite a un conflicto de situaciones o ideas, disfrútalo, pero si no llegas a ningún lado, evítalo sin más. No pierdas tu tiempo.


Saludos
Buenas Finanzas
Fuente fotografica: MorgueFile

miércoles, 3 de marzo de 2010

Enfoques de la Administracion (Recomendado):

Con la novedad de que me he dado cuenta de que casi no abunda informacion por internet de los diferentes enfoque de la Administracion. Asi que aproveche para subierlos al blog y dejarlos de forma facil de entender, aprovechando al mismo tiempo que esta informacion la tuve que hacer ya que estoy haciendo un trabajo de Auditoria de Administracion para mi escuela.

Por que no compartir lo que haces!!?

Ojala les pueda ser util esta informacion y que en lo poco o mucho sirva para lso estudiantes de administracion y no se quiebren tanto la cabez y puedan exponerlo de manera sencilla y presentable

Si llegas a usarlas no hay problema, solo si pido un favor, que comenten en el buzon de sugerencias para saber si esta informacion ha funcionado y les ha facilitado la tarea.

Si le das click a la imagen se agranda y se ve de muy buena calidad...!!!


















Saludos
Buenas Finanzas

jueves, 25 de febrero de 2010

Feedback Individual (Retro-alimentación Individual)

Cuando consideramos tener problemas, es muy común, que nos enfrasquemos a resolverlos según nuestras experiencias y vivencias pasadas. Pero no tiene por que ser así, (y no estoy diciendo que sea malo)si no que en primer lugar, solo nos estaremos auto saboteando y acabaremos como en un principio...con el problema principal, mas una serie de situaciones de frustración y de incomprensión.

da click en la imagen para agrandar

El Feed back, es un método de retroalimentación que es muy usado para las mejoras de procesos dentro de las organizaciones y así contribuir a la mejora de flujo de información y la supresión de problemas por la falta de comunicación que a largo plazo en las organizaciones se convierten en problemas muy grandes y que terminan haciendo una gran carga de trabajo y generando retrabajos tontos y sin ningún sustento lógico. En pocas circunstancias, la razón de ser de la organización pasa de un extremo al otro sin una dirección de información positiva y encausada.

Pero, que es Feed Back:

Voz inglesa para denominar retroalimentación. Fenómeno por el cual el emisor recibe un mensaje del receptor como respuesta a su comunicación. El feb-back nos permite establecer un seguimiento y control de las acciones de comunicación con el fin de comprobar si se cumplen los objetivos previstos y, en su defecto, corregir las desviaciones existentes y los problemas que se presentan por la falta de una comunicación optima.

da click en la imagen para agrandar



Podrá servir de algo el Feed Back si lo usamos de forma individual para la resolución de problemas?

Claro...!!!, el Feed Back si lo llegásemos a usar para la solución de conflictos internos en nuestra vida, será una herramienta demasiado optima y clara que nos facilitara ver desde diferentes puntos de vista los problemas cotidianos y no tan cotidianos; buscando un beneficio personal, que en ultimo de los casos no se hubiera podido solucionar si no tuviéramos a la mano esta sencilla herramienta.

Pero como usarla.?

Antes que nada, se debe de tener fijo el problema, conocerlo pues.

Después, tener a la mano un papel y una hoja y comenzar a desmenuzar las soluciones mas optimas, y por ultimo encajar las soluciones y encontrar la que favorezca mas...en el peor de los casos, podemos encontrar muchas soluciones; si no se llegase a escoger una en particular, podemos utilizar el método “Prueba y error”, para ir desechando cada una de ellas.

Que se necesita para generar un Feed Back optimo?

da click en la imagen para agrandar


1) Conocer los objetivos y problemas personales y haber observado algunos aspectos, que en tu opinión, ayuden mejorar la efectividad de estos objetivos y solucionar el problema que tengas.

2) Crear un contexto de observación. Una conversación de feedback
es más efectiva si la prácticas enfrente de un espejo, así podrás reflexionar y aprender de los atributos que no tenías en mente antes y después del problema.

Quienes la practican aprenden algo que nunca habían detectado... Su personalidad.

3) Chequear tu tienes la confianza en lo que vas hacer. Todo el proceso es inútil si no estas dispuesto a escucharte.

4) Especificar el problema (información) que le darás al feedback.

5) Determinar la mejor solución. Poner a la acción y ver los resultados

6) si llegas a tener muchas soluciones...¿“Te serviría que estructures un Plan de Acción de cada de las soluciones puntos?”.

7) Para el cierre, es interesante chequear que pasó, durante el mismo proceso del Feed Back, “¿Cómo te sentiste durante la conversación?”. Es fundamental que completes todo el proceso, es decir no dejar “nada en el tintero”, que pudiera convertirse en un peso en el futuro para la relación que tienes contigo mismo.

Ojala esto pueda ayudar a todas aquellas personas que se encuentres sin ninguna solucion factible a sus problemas. Puede ser usada para fines financieros, sociales, conyugales, escolares, etc.

Saludos
Buenas Finanzas

miércoles, 3 de febrero de 2010

Fase mecánica de la Administración...¿debe de ser asi?

El padre de la administración es Frederick Winslow Taylor, quien sentó las bases de la administración científica. Su modelo inspiro el estilo japonés de administración.

Otro candidato, que algunos también consideran como el padre de la administración moderna, es Henri Fayol, reconocido como el fundador de la escuela "clásica" de administración, y quien sistematizó y ordeno los principios claves de la administración.

El primero es algo así como el "pionero" o inventor, y el segundo es el gestor de lo que vendría a desarrollarse y convertirse en la administración moderna.

El mérito de ambos es "sistematizar" principios e ideas que ya existían o se utilizaban de manera rudimentaria.

De ellos dos, surge la idea de el proceso administrativo y que consta de 4 etapas:

Planeacion
Organización
Dirección
Control

Las primeras dos tienen una fase Mecánica.
Las ultimas dos tienen un fase Dinámica.

Pero veamos la fase Mecánica...

La Planificación, no es mas que el hecho de sustentar la idea o proyectos para llevarlos aun fin optimo y coherente. Es vaciarlo en escrito y no desviarse de la razón de existencia de la organización.

La Organización, son todos aquellos “conceptos” que involucran el factor humano, tecnológico y económico de la organización, sometiéndose a un frente común para alcanzar las metas establecidas, un ejemplo de esto es la Misión, Visión y valores, en algunos casos también aplica en los principios organizacionales.

Pero que tan “Teórica o Mecánica es esta Fase”...?

En mi faceta como estudiante y empleado , he podido detectar que las organizaciones no llevan al 100 por ciento esta fase, en algunos casos, se reconoce a simple vista que la organización no tiene una razón de ser. Pero Por que?, por que sencillamente es teórico, es por escrito, y al final esta fase trata de analizar y cuestionar los paradigmas que cada organización de forma individual tiene. Y eso a nadie le gusta. Por que cuestionar a la empresa que me da trabajo...?

Considero que la primera Fase no debe de ser simple y sencillamente “Mecánica “ o “Teórica”, tiene que ir mas halla que el sueño de los números correctos y la búsqueda de las jefaturas perfectas con todo lo que involucra una organización, que en general son tres: Recurso Humano, Tecnológico y capital.

La primera fase de la administración no solo es fomentar la innovación de nuevos puestos o adecuaciones estructurales para detectar errores. Debe de tener mas enfoques...!!

Esta fase, es la que determinara el buen funcionamiento de la empresa y será la clave para la sobré vivencia de la misma. Considero pues, que debe de ser también “Dinámica”, donde cada una de las personas de la organización se vean involucradas y que este mismo “factor humano” considere cuales son los conceptos y factores que merman la productividad y los errores promedios; para generar soluciones y las adecuaciones necesarias, solucionando así a mediano plazo las situaciones “promedio” de la organización.

Al usar la herramienta de “planificación” y “Organización”, de manera adecuada; en conjunto pues con factor humano y tecnológico, se lograra encontrar al máximo el potencial productivo, y no solamente queda en teoría.

Todo el cúmulo de información que genera esta fase, debe de ser comunicada a todos los puestos de la empresa, debe de ser comprendida y si no cumple con las expectativas, deberá ser cambiada, pero siempre, buscando la participación de todos los sectores de la organización.

Esta fase debe generar “Sinergia”, y si no se logra, no se podrá llevar bien el siguiente proceso de la administración que es: “Dirección”; generando así perdidas de tiempo y un esfuerzo en vano para lograr los resultados pre-establecidos en la fase: “mecánica”

Saludos
Buenas Finazas