Liderazgo “a la carte”.

La palabra liderazgo se emplea en relación con el trabajo en equipo, es un término aceptado pero a medias ya que hay factores que difieren completamente del equipo y del líder. ¿Pero qué sucede cuando se nos deja a cargo de un equipo y necesitamos herramientas para sacar el líder que todos llevamos dentro? ¿Qué principios te pueden ayudar para lograr las metas y objetivos que te han propuesto como líder? A continuación te comparto estos principios y que ojala puedan ser valiosos y te sirvan como guía para que no cometas tantos errores:

1.- Se P.R.O.A.C.T.I.V.O:

Con frecuencia hablamos de “equipos” como si todos fueran del mismo tipo. Cada uno de los miembros tienen objetivos exclusivos, diferentes formas de pensar; algunos tienen compromisos y otros solo colaboran; otros son estratégicos y algunos ni intervienen en los procesos. Al COMPRENDER las necesidades de tu equipo de trabajo, tú podrás generar medidas proactivas e implementarlas para incrementar la confianza de tus compañeros. La confianza es la base de construcción del desempeño de un equipo de alto rendimiento.

2.- Enfócate en la tarea, pero no pierdas las relaciones (humanas):

 Cualquier ser humano con el que tengas relación y más en un equipo de trabajo, debe de llegar a conocerte y conocerle. Ellos deben de mostrar entusiasmo en la tarea y optimismo. Los miembros necesitan sentirse valorados por quienes son y también por lo que hacen. Necesitas comprometerte y conectarte. La tarea, la meta, el objetivo, son palabras importantes; pero la colaboración lo es mas. Si no hay una meta en donde colaborar, lo terminaras haciendo todo tú.

3.- Ten un enfoque (y hazlo saber con claridad):

 Nadie dijo que liderar un equipo iba a ser sencillo y aburrido. Tienes que invertir tiempo en aclarar la meta, las funciones y las responsabilidades y entre más claras…mejor. De seguro habrá bastante incertidumbre los primeros días así que lo que menos necesitas es añadir ambigüedad y confusión. Manda el mensaje claramente y que sea corto. ¡A donde vamos! Y ¡De que nos sirve llegar ahí!

4.- Crea un sentido de Bienestar Temporal:

Lo peor que puedes hacer es llegar a “cortar cabezas” sin saber al 100% las tareas del equipo, si lo haces generaras un serie de resentimientos y un ambiente de censura. Conoce primero lo que hace tu equipo, motívalo y si no recibes lo que has invertido, deséchalo, cámbialo o reinténtalo otra vez; tú decidirás que hacer; pero una postura de “miedo” hoy en día no sirve de mucho.

5.- No porque seas el líder lo sabrás todo, ni tampoco tendrás las decisiones mas acertadas. Que no te de celo si algún miembro del equipo da la solución (es lo mejor que te puede pasar):

Los problemas en los equipos de trabajo pueden parecer mayores de lo que son en realidad, pueden perder la perspectiva. No la pierdas tú. Mantén la calma, no todo lo tienes que solucionar tu, predica con el ejemplo la solución de problemas, pero ¡ojo!, en los momentos más difíciles siempre habrá alguien de tu equipo que te dará la solución, se justo y reconoce su idea; estas pequeñas cuestiones y detalles si no se resuelven con rapidez con frecuencia crean paranoia y la desconfianza brota.

Cuando tengas problemas debes de mantener la calma y comprometer al equipo en la búsqueda de soluciones prácticas, además de tener una comunicación ABIERTA con todos los miembros. El pánico es un virus que se reproduce muy bien en situaciones que salen de tu control.

6.-Genera acuerdos en la operación (los expertos son ellos no tu):

Para que puedas reducir la amenaza de incertidumbre y ambigüedad, los métodos y procesos de operación, necesitan ser establecidos con rapidez.

Los expertos en la tarea son los miembros, no el líder, si logras entender esto te evitaras muchos problemas. Pide ayuda para que ellos determinen que procesos y reglas son las más importantes, tu solo debes de darle una coherencia con la meta y los procesos que tu equipo te facilite.

Recuerda: un equipo actúa como un punto de referencia y ayuda a orientar a los miembros nuevos del equipo. Dedica tiempo durante las reuniones que tengas con tu equipo que tan bien están funcionando los acuerdos operativos.

7.- P.E.R.S.O.N.A.L.I.Z.A. la atención hacia los miembros del equipo:

Dedica tiempo a reunirte con tus compañeros de forma individual. Descubre cómo se sienten acerca de las cosas. Dale a cada persona la oportunidad de compartir éxitos, necesidades, retos y deseos personales. El escuchar, poner interés, reconocer…cuesta…pero beneficia a todos.

Saludos

Buenas finanzas

Fuente Fotografica: OceanosAzules2

¿Verdaderamente crees en la calidad?

“El cliente de hoy manda”… ¿será esto cierto?, y por esta razón, ¿las empresas cambian?. Aquellas empresas que no se flexibilicen y entiendan las reglas del juego simplemente…sucumbirán.

La clave para que una organización pueda sobresalir en este tan inestable mar de ideas novedosas y con una “urgencia al servicio” es la calidad. Pero no esa clase de “calidad” que conocemos… verdaderamente la calidad y el servicio no se negocia ni está hecha para darle “gusto” a los dueños o a la mesa directiva (podre escribir cosas que no gusten, pero son ciertas); hablo de la calidad en todos los sentidos: en los productos, en los procesos, en la gente, en los sueldos, en la gerencia y no por ser el ultimo es menos importante, en el liderazgo.

Estoy convencido de que para que una empresa verdaderamente sea puntera en su área debe de tener un significado constante y valiente para definir el servicio y la calidad desde “adentro”…vaya pues…desde sus entrañas y no como regularmente se nos ofrece, como un artilugio barato y sin sentido.

Tarde o temprano aquellas organizaciones que engañan, sucumbirán a sus modas tan chafas.

Cada vez que escucho a un gerente o encargado decir: “que el factor humano es el principal elemento para conseguir la satisfacción de sus clientes es lo más importante”, me siento feliz, vaya pues…encantado!; el problema radica en que el gerente o encargado solo lo use como un cliché de moda…eso me preocupa…porque regularmente…trae como resultado…situaciones indeseables.

Saludos
Buenas Finanzas

Fuente fotografica: Morgue Life

"Pensar realmente es Gratis"

Cuando el proceso de toma de decisiones no funciona bien, surge la tentación de buscar una teoría o alguna novedad (algo así como buscar “en nuestra caja de herramientas” ); en lugar de reflexionar sobre cada situación y aprender de la experiencia. Cuando alguien de nosotros se ve sometido a alguna situación problemática, tenemos como tendencia a buscar salidas mágicas sin necesidad de preocuparse por reflexionar y analizar las cosas con más profundidad.

Pensar y Hacer no son acciones alternas mutuamente excluyentes, ni son
inseparables, si no que están perfectamente ligadas, según (Ketelhon).

Los problemas surgen cuando se valora una cosa en demerito de otra. Debemos de tener una educación para pensar de acuerdo a una acción específica, con esto tendremos una preparación a la hora de tomar una decisión, ponerla en practica y aprender de los resultados.

Cuando realmente somos sensatos como personas, no buscamos respuestas con validez universal, si no soluciones con validez… en momentos específicos.

Al final de cuentas. ¿Qué seguridad tenemos del futuro?. Una herramienta o solución de otra persona no sustituye al raciocinio.

Muchas personas se enorgullecen de tener las mayores habilidades, pero después se dan cuenta que no toman las decisiones mas acertadas. Por esa razón, las consultorías, asesores o Coachs, venden sus servicios a precios altísimos (por cierto, no tengo nada en contra de ellos, si no todo lo contrario).

¿Por qué están las personas dispuestas a pagar por el consejo de personas que no son tan talentosa que como ellas mismas, si no solo porque son “consultores”?.

Lo importante es pensar de forma crítica.

Saludos
Buenas Finanzas

Fuente Fotografica: El Comercio Digital